Künstliche Intelligenz ist in aller Munde und wird auch aus wirtschaftlicher Sicht immer wichtiger. Für Unternehmen ist die Technologie eine Chance der Weiterentwicklung, es warten jedoch zahlreiche Hürden. Eine wichtige Rolle spielt die Angst. Viele Mitarbeiter befürchten, dass sie durch KI ersetzt werden und stehen der Technik daher ablehnend gegenüber. Diese Herausforderung lässt sich meistern, wir verraten die wichtigsten Tipps.
Aufklärung ist der erste Schritt im modernen Unternehmen
Der Mensch hat Angst vor dem Unbekannten, das zeigt sich auch beim Thema der künstlichen Intelligenz. Möchte ein Unternehmen erstmalig KI implementieren, steht Aufklärung der Mitarbeiter an oberster Stelle. Es reicht nicht, ein paar Flugblätter mit Grundinformationen zu verteilen. Der Effekt ist deutlich anders, wenn ein Keynote Speaker Künstliche Intelligenz erklärt und in der Lage ist, auf Fragen einzugehen. Solche Profis werden von führenden Unternehmen empfohlen und helfen dabei, die Ängste sukzessive abzubauen.
Als Unternehmer ist es wichtig, von Anfang an ehrlich zu kommunizieren. Was wird KI für den eigenen Betrieb bedeuten? Ist es geplant, Stellen zu reduzieren und Menschen durch Maschinen zu ersetzen? Wer transparent und fair damit umgeht, wird sich die Zugänglichkeit der Mitarbeiter sichern.
Geschäftsprozesse für den Einsatz von KI sorgfältig auswählen
„Wir arbeiten jetzt mit KI“ ist ein großer Satz, der noch nichts aussagt. Um KI wirklich erfolgreich zu implementieren, müssen zunächst die passenden Anwendungsbereiche identifiziert werden. Künstliche Intelligenz hat zum Ziel, die Effizienz zu steigern, die Kundeninteraktion zu verbessern und die Kosten zu senken. Es ist ein sehr praktisches Hilfsmittel im Unternehmensalltag, aber kein Wundermittel und so ist es wichtig, eine passgenaue Lösung zu entwickeln.
Tipp: An dieser Stelle ist es sinnvoll, die Mitarbeitenden in den Prozess der Umgestaltung einzubeziehen. Die Integration von KI ist ein Projekt, dass nicht nur technisch umgesetzt werden muss. Es fordert auch die Anpassung der eigenen Arbeitsweise und die Schulung der Mitarbeiter.
Eine passende KI-Lösung ist von großer Bedeutung
Derzeit vertraut jedes achte deutsche Unternehmen auf künstliche Intelligenz, Tendenz steigend. Für den Erfolg ist es wichtig, dass die optimale Technologie gewählt wird. Es gibt nicht „die eine“ KI-Lösung für alle, sondern individualisierbare Systeme, die auf die Herausforderungen angepasst werden können. Hierfür braucht es einen erfahrenen und vertrauenswürdigen Partner, der nicht nur bei der Implementierung seine Dienste anbietet. Nach der ersten Einführung von KI braucht es oft Beratung und Support, bis der langfristige Erfolg gesichert ist.
Wichtiges Auswahlkriterium: Unternehmen verändern sich mit der Zeit. Eine skalierbare KI-Lösung ist ein Schritt in die Zukunft und lässt sich an die Veränderungen anpassen.
KI-freundliche Unternehmenskultur für den Erfolg mit neuer Technologie
Die Angst vor KI hemmt die Entwicklung, dabei ist einer der Hauptgründe für Furcht das fehlende Wissen. Allein wird es die Führungsebene nicht schaffen, die neue Technologie zu implementieren und das Unternehmen umzustrukturieren. Die potenziellen KI-Fachkräfte von morgen gibt es auch nicht auf Xing und LinkedIn, sondern im eigenen Betrieb. Es kostet Geld, Weiterbildungen und Fortbildungen anzubieten, aber nur wenn das Unternehmen vollständig KI-freundlich funktioniert und wirklich jeder Mitarbeiter über Grundkenntnisse verfügt, ist ein Schritt in die richtige Richtung möglich. Es kommt darauf an, dem Team die Bedeutung der Weiterentwicklung klarzumachen, damit sich niemand enttäuscht und ungebraucht fühlt.