Es ist natürlich ärgerlich, wenn man sich selbst ausgesperrt hat. Noch stressiger kann sich die Situation gestalten, wenn von dem Schlüsseldienst im Anschluss der Türöffnung noch eine völlig überteuerte Rechnung ausgestellt wird.
Viele Verbraucher stellen sich dann zurecht die Frage, ob dies eigentlich richtig sein kann – bei ihnen besteht jedoch Unsicherheit, wie sich die Preise für die Dienstleistung im Normalfall gestalten.
Welche Kosten im Durchschnitt für eine Türöffnung durch einen professionellen Schlüsseldienst angemessen sind und wann es sich zweifelsfrei um Wucher handelt, erklärt der folgende Beitrag.
Richtwerte für die Kosten für einen Schlüsseldienst
Selbstverständlich ist eine Pauschalisierung der Preise der vielen verschiedenen Schlüsseldienste, die auf dem Markt aktiv sind, kaum möglich. Es lassen sich jedoch bestimmte Richtwerte definieren, die einen wichtigen Anhaltspunkt in diesem Zusammenhang darstellen.
Ein wichtiges Kriterium besteht dabei allerdings darin, ob die Öffnung der Tür an einem regulären Werktag innerhalb der normalen Geschäftszeiten, in der Nacht oder an einem Sonn- oder Feiertag erfolgt ist. Die herkömmliche Türöffnung bei einer zugefallenen Tür nimmt in der Regel nicht länger als zehn bis 15 Minuten in Anspruch.
Natürlich können sich bei der Preisgestaltung der Schlüsseldienste Unterschiede zeigen, durchschnittlich sollte der jeweilige Dienstleister allerdings an einem normalen Werktag nicht mehr als 150 Euro verlangen. Abhängig von den Umständen des Einzelfalls, wie beispielsweise einer abgeschlossenen Tür, können sich die Kosten auch höher gestalten, denn eventuell werden dann die Aufbohrung des Türzylinders oder der Austausch des Schlosses nötig.
Rückt der Schlüsseldienst am Wochenende, an einem Feiertag oder in der Nacht aus, zeigen sich die Preise für die gleichen Arbeiten ebenfalls höher. Doch auch dann sind Preise jenseits von 250 Euro als überzogen zu bewerten.
Festpreis mit dem Schlüsseldienst vereinbaren
Um zu verhindern, in der Notsituation an einen unseriösen Anbieter zu geraten, sollte im Vorfeld der endgültigen Beauftragung unbedingt bereits der ungefähre Preis für die Dienstleistung erfragt werden.
Findet die Türöffnung zu den herkömmlichen Geschäftszeiten statt, sollte der Preis zwischen 89 und 119 Euro liegen. Außerhalb dieser Zeiten sind Kosten zwischen 129 und 159 Euro als gerechtfertigt zu betrachten. Diese Preise enthalten jedoch bereits die Anfahrt und die Mehrwertsteuer.
Besonders zu empfehlen ist, mit dem Schlüsseldienst bereits im Zuge des Telefonates einen Festpreis zu vereinbaren. Kosten, die über diesen vereinbarten Preis hinausgehen, sollten dann nicht bezahlt werden.
Wucherpreise von Schlüsseldiensten – Was ist zu tun?
Ein Hinweis darauf, dass es sich eventuell um keinen seriösen Anbieter handelt, besteht unter anderem darin, wenn die Anfahrt des Schlüsseldienst, der sich eigentlich in der näheren Umgebung befindet, überdurchschnittlich lang dauert. Die längere Anfahrt spiegelt sich dann nämlich in der Regel auch in der Höhe der Rechnung wider. Darüber hinaus lassen sich auch häufig Wucherpreise feststellen, wenn Schäden durch den Monteur des Schlüsseldienstes verursacht werden oder dieser einen Austausch des Schlosses vornimmt, obwohl dies im Grunde überhaupt nicht nötig gewesen wäre.
Grundsätzlich sollten Verbraucher wissen, dass eine Tür, die lediglich ins Schloss gefallen ist, in der Regel von einem Fachmann in wenigen Minuten wieder geöffnet werden kann. Zeigt sich die Arbeitszeit als wesentlich länger, ist demnach Vorsicht an den Tag zu legen.
Es kommt nicht selten vor, dass den Kunden des Schlüsseldienstes eine völlig überzogene Rechnung ausgehändigt wird. Kunden müssen dies allerdings keinesfalls akzeptieren und sollten Rechnungen von mehreren hundert oder auch tausend Euro unbedingt anfechten und keinesfalls vor Ort begleichen.